Un millón de ideas.Una es la correcta
Soy Francifelly Bencosme, diseñador de producto y UX/UI en Santo Domingo. Este es mi portafolio: una sola página que se recorre, estrella por estrella. Baja y disfruta.
Sigue la luz ↓Sigue la línea ↓Proyectos
Seis proyectos,todos siguen en línea
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Web y marca de una consultora que ayuda a los sistemas de salud a compartir datos, entregada para que su equipo la actualice. Ver el caso
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Una app del gobierno donde la ciudadanía reporta problemas, y cada reporte sigue abierto hasta que la institución prueba que lo resolvió. Ver el caso
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La app del ayuntamiento: los ocho servicios que los residentes de verdad usan, en una sola pantalla. Ver el caso
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La web del laboratorio de innovación, y un pueblo 3D que se explora en motoneta. Ver el caso
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Dos marcas del gobierno pensadas para sentirse curiosas y humanas, no como un ministerio. Ver el caso
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Un juego arcade espacial gratis, escondido en este sitio. Se juega en el navegador. Ver el caso
¿Es para mi problema?
¿Cuál de estoses tu caso?
Qué hago
Parto de tu brief y después escucho: hablando contigo y con quienes lo van a usar es como entiendo el problema real. A partir de ahí lo diseño y me quedo con los desarrolladores hasta que sale.
Como en Reportero y la app de Santo Domingo Este
Qué hago
Averiguo por qué hablando con quienes lo usan, rediseño lo que les estorba y dejo un sistema de diseño para que tu equipo lo mantenga coherente.
Como en el laboratorio de innovación
Qué hago
Diseño juntos la identidad, el tono de voz y el sistema visual, para que todo lo que la gente ve se sienta de una sola empresa. La gente decide si confiar antes de leer nada.
Como en los logos de LID y OGTIC
Qué hago
Pongo primero lo poco a lo que la gente viene y llevo cada solicitud al lugar correcto, para que terminen lo que empezaron.
Como en Santo Domingo Este
Cómo trabajo
Primero pregunto.Después construyo
Cinco pasos, siempre en este orden. El primero es el que más tarda, porque si sale mal, los otros cuatro no lo arreglan.
- 01 · el más largoPreguntarAveriguo quién lo va a usar y para qué. En Reportero: veinte días en el terreno, de los destacamentos al Palacio Nacional. Reportero
- 02DefinirBusco el problema real. Pedían un logo; el problema era la confianza: una oficina que pide ideas a los ciudadanos no puede parecer un ministerio. LID y OGTIC
- 03CortarDejo fuera lo que no ayuda. Dijimos que no a un noveno servicio para que los otros ocho se encontraran fácil. Santo Domingo Este
- 04ProbarLo pongo en manos reales, temprano. Más de 200 agentes probaron Reportero. Reportero
- 05EntregarMe quedo hasta que se usa y lo entrego. HMC hoy escribe y publica su propia web. HMC
Biografía
MMVIII — Artifex Stellerum
República Dominicana
Fran Bencosme
Diseñador de producto. Curioso por naturaleza.
Banco BHD + Redviver.
Sobre mí / El comienzo
Cómo llegué aquí
Francifelly Bencosme.
Todo el mundo me dice Fran.
Vivo en Santo Domingo, estudié multimedia en el ITLA y diseño sitios web, apps y marcas desde 2008.
Theorem me enseñó el oficio. Las startups me enseñaron el cambio. En la OGTIC diseñé la marca del laboratorio de innovación, Reportero y la app de la ciudad.
Hoy diseño producto en el Banco BHD, donde lideré el journey de adquisición, y dirijo Redviver, mi propio estudio.
Una pantalla se vuelve
el día de alguien.
Busco el problema que hay debajo del brief.
Me quedo hasta que alguien use la cosa.
Qué escribo
Ensayossobre cómo trabajo
Tres textos cortos sobre decisiones con las que me encuentro en cada proyecto.
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Por qué decir que no es parte del trabajo
Todo cliente llega con una lista. A veces es un documento, a veces una frase que empieza con “también necesitamos”. La lista nunca es el problema. Tratarla como el plan, sí.
Una lista es el registro de todo lo que alguien ha querido alguna vez. No tiene autor ni prioridad. Creció porque decir que sí es gratis en el momento en que lo dices, y caro durante años después.
Seguir leyendoEn el ensayo
- Lo que cuesta de verdad una funcionalidad
- Un no no es un rechazo
- Gánatelo primero
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Un logo no debería decidirse por gusto
La peor reunión de esta profesión es aquella en la que una marca la decide quien tenga los sentimientos más fuertes sobre el color verde.
Pasa constantemente, y no es culpa de nadie en particular. Un logo es el único trabajo que todo el mundo se siente capacitado para juzgar. No hace falta saber nada de diseño para decir que no te gusta. Así la conversación se vuelve una cuestión de gustos, y contra el gusto de alguien no se puede discutir.
Seguir leyendoEn el ensayo
- La pregunta que cambia la reunión
- Una marca tiene un trabajo que hacer
- Dónde va el gusto
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Un diseño no está terminado hasta que la gente lo usa
En Theorem, una agencia de publicidad, estaba del otro lado del archivo de diseño: convertía los diseños de otros en anuncios interactivos reales, que funcionaban, sobre una plataforma llamada Celtra. Eso formó todo lo que pienso sobre este oficio.
Lo que aprendí ahí es que un archivo es una propuesta. Una propuesta muy buena, a menudo hermosa, que describe un producto que todavía no existe y puede que nunca exista de esa forma.
Seguir leyendoEn el ensayo
- El hueco entre el diseño y el producto
- Estar cerca de los desarrolladores
- Por qué vale la pena
Quién responde por mí
Fernando Pepén LinkedIn ↗Product Owner, Banco BHDMi jefe directo ago 2026
«Lideró el diseño del journey de adquisición —landing pages, correos, banners y pop-ups— siempre con una visión holística del proceso y de la experiencia del cliente.»
Michelle Luna Borrelly LinkedIn ↗Project Manager, OPTIC / OGTICMismo equipo ago 2026
«Tiene una habilidad poco común para pensar como un arquitecto sin perder de vista al usuario final en todo lo que construye.»
Traducido del inglés
Fernando Salazar LinkedIn ↗Project Manager, UL SolutionsCliente, vía Phnx Studio ago 2026
«…podía guiarlos hacia las mejores prácticas y, al mismo tiempo, escuchar de verdad sus ideas y hacerlos sentir parte del proceso.»
Traducido del inglés
Quién confió en el trabajo
Servicios Públicos
Laboratorio de Innovación
Comisión Fílmica Dominicana
Alcaldía
Policía Nacional
Educación Superior
Migración
Obras Públicas
Preguntas
- ¿Trabajas fuera de República Dominicana?
- Sí. Lo que he construido se usa en más de una docena de países, y trabajo en remoto.
- ¿Sólo diseñas, o te quedas hasta el final?
- Me quedo hasta que se lanza y se usa. Con HMC, eso fue entregar una web que su propio equipo actualiza.
- ¿Qué necesitas de mí para empezar?
- Tu descripción del problema, y acceso a la gente que lo vive cada día. No hace falta un brief detallado.
- ¿Qué tipo de proyectos tomas?
- Proyectos donde el producto, la experiencia y la marca se diseñan juntos. Sobre todo apps y sitios que la gente elige usar, no los que está obligada a usar.
- ¿Cuánto cuesta?
- No hay una lista de precios fija. Después de una primera conversación, te envío un presupuesto antes de empezar.
- ¿Cuánto tarda?
- Depende del proyecto. La app de Santo Domingo Este tomó tres meses; Reportero, seis.