SEDECINE · Dirección General de Cine · Diseñado en Redviver
Una sola puerta para toda una industria
Antes de que exista un portal así, una industria trata con el Estado como todo el mundo: oficina por oficina, cada una con su formulario y su fila. SEDECINE es el portal oficial de servicios de la industria del cine dominicana, liderado por la Dirección General de Cine — y tenía que ser tres productos con un solo nombre.
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Tres productos con un solo nombre
Un sitio público que explica lo que existe — los servicios, los requisitos, el proceso — en un lenguaje elegido para cineastas, no para el organigrama. Un directorio, para que la industria pueda encontrarse a sí misma: productores, equipos, locaciones, servicios. Y un backoffice, porque una solicitud que llega sin dónde aterrizar no es un servicio: es un mensaje.
La mayoría de los portales publican lo primero y lo dan por hecho. Los otros dos son lo que lo convierte en puerta y no en afiche.
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Nadie está obligado a usarlo
Un banco tiene clientes y un ministerio tiene ciudadanos. Un portal de servicios para una industria creativa no tiene ninguno: si el visitante cierra la pestaña, no le pasa nada. Cada proyecto así es en realidad un problema de persuasión vestido de interfaz, y se diseña como tal:
- 01Empezar por el servicio, no por el sitio. ¿Qué está tratando de terminar la persona?
- 02El lenguaje se elige para quien solicita, nunca para quien archiva.
- 03Reusar flujos y lógica de decisión entre servicios. Nunca reusar layouts.
- 04Construir para que el equipo del cliente pueda mantenerlo cuando ya no estemos. La entrega tiene que sobrevivirnos.
Una solicitud que llega sin dónde aterrizar no es un servicio. Es un mensaje.